Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Retourneren is altijd mogelijk mits goederen in originele staat zijn en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking. Je hebt een wettelijk herroepingsrecht zonder opgaaf van reden van 14 dagen na je aankoop.  Het artikel dient ongebruikt, voorzien van alle kaartjes, factuur en originele verpakking, in een voldoende gefrankeerde envelop / doos verzonden te worden. Binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel, mits in de juiste staat, wordt het aankoopbedrag teruggestort op je rekening of ontvang je een vervangend artikel.

Retourneren kan in 3 eenvoudige stappen:

Stap 1: Verpak jouw bestelling in de herbruikbare verzendtas of een stevige doos.
Vergeet niet de meegestuurde pakbon of een kopie ervan mee te sturen. Ben je de pakbon kwijtgeraakt, stuur dan een briefje mee met het ordernummer. Zonder ordernummer kunnen we de retour niet in behandeling nemen.

Stap 2: Neem contact op met info@viewsonicshop.nl
Hierbij vermeld je de reden van retournering en het ordernummer. Als reactie zal je het retouradres ontvangen.

Stap 3: Je stuurt jouw pakket terug naar het retouradres.
Je stuurt het pakket retour naar het retouradres. Per mail wordt je op de hoogte gehouden.
Het aankoopbedrag ontvang je binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Garantie
Voor alle artikelen die u bij viewSONICshop koopt geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, bieden we u zo snel mogelijk een passende oplossing. Afhankelijk van het product en de situatie doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling.

Naast de wettelijke garantie geldt voor bepaalde artikelen de fabrieksgarantie. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt gegeven door de importeur of fabrikant. De fabrikant kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie. Ook is de garantieduur afhankelijk van de fabrikant. Meer informatie over de fabrieksgarantie vindt u in de documentatie van het artikel.